Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht
Wir möchten, dass unsere Kunden die besten Produkte erhalten und für den Fall, dass du es dir hinsichtlich deines Kaufes anders überlegst oder du mit deinem Einkauf unzufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
1. Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, beginnend mit dem Tag, an dem du oder eine dritte von dir bestimmte Partei, die nicht der Lieferant ist, die bestellten Produkte erhalten hat.
Um dein Recht auf Widerruf auszuführen, kontaktiere uns bitte:
Reakiro Poland sp.z.o.o.
ul. Oświęcimska, 54, 41-400 Mysłowice, Poland
Telefon +48 12 361 3288
Email-Adresse [email protected]
Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn du uns bevor Ablauf der Widerrufsfrist eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief per Post sendest, in dem du ausdrücklich erklärst, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Du kannst, musst aber nicht, das nachfolgende Widerrufsformular nutzen:
“To Reakiro Poland sp.z.o.o.
ul. Oświęcimska, 54, 41-400 Mysłowice,
Poland
Telefon +48 12 361 3288
Email-Adresse [email protected]
Hiermit teile ich mit, dass ich von meinem Kaufvertrag bezüglich der folgenden Produkte zurücktrete [*]
Bestellt am [*] / Erhalten am [*]
- Name des Kunden
- Adresse des Kunden
- Unterschrift des Kunden (nur bei Nutzung dieses Formulars in Papierform)
- Datum
Wenn du von diesem Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir hierfür von dir erhalten haben, inklusive der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl einer Versandart entstanden sind, die nicht die günstigste von uns angebotene Standardlieferung ist).
Wir können einen Teil der Rückzahlung für Wertverluste unserer Produkte einbehalten, wenn die Wertverluste auf unsachgemäße Handlungen deinerseits zurückzuführen sind.
Wir werden die Rückzahlung unverzüglich vornehmen, spätestens jedoch -
(a) 14 Tage nachdem wir die Waren von dir zurückerhalten haben, oder
(b) (wenn dies zuerst eintritt) 14 Tage nachdem wir einen Nachweis darüber erhalten, dass du die Waren zurückgesendet hast, oder
(c) wenn keine Waren versendet wurden, 14 Tage nachdem du uns deine Entscheidung über die Auflösung des Vertrages mitgeteilt hast.
Für diese Rückzahlung verwenden wir die gleiche Zahlungsmethode, die du bei der ursprünglichen Transaktion benutzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; keinesfalls werden dir aufgrund dieser Rückzahlung Gebühren in Rechnung gestellt.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, was als erstes eintritt. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags in Kenntnis gesetzt hasst, zurückzusenden oder übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Bitte schicke die Waren an unsere folgende Adresse:
Reakiro Poland sp.z.o.o.
ul. Oświęcimska, 54, 41-400 Mysłowice,
Poland
Du hast die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
BITTE BEACHTEN:
Wir bitten dich, Beschädigungen und Verunreinigungen der Waren zu vermeiden. Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, aber bitte schütze die Waren mit einer geeigneten Verpackung vor Transportschäden.
Ersatz für beschädigte oder fehlerhafte Waren
Du musst die Ware bei Ankunft prüfen. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis einschließlich Versandkosten und Verpackung für einen Artikel, der in beschädigtem oder fehlerhaftem Zustand geliefert wird.
Werden die Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamiere den Mangel bitte beim Zusteller und informiere uns sofort per E-Mail an [email protected]. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme beeinträchtigt in keiner Weise deine gesetzlichen Rechte oder die Durchsetzung dieser Rechte, insbesondere deine Gewährleistungsrechte. Du hilfst uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder Transportversicherer geltend zu machen.
Alternativ können wir den Artikel nach deinem Belieben durch ein gleiches oder ähnliches Produkt ersetzen (vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager).
Stelle sicher, dass die Waren für den Rücktransport sicher verpackt sind und sende sie nach Absprache mit unserem Kundendienst an unsere Adresse Reakiro Poland sp.z.o.o., ul. Oświęcimska, 54, 41-400 Mysłowice, Poland zurück
BITTE BEACHTEN:
- Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung/Ersatzlieferung zu verweigern und die Kosten für die Rücksendung von dir zurückzufordern, wenn sich herausstellt, dass der Artikel nach der Lieferung beschädigt wurde oder benutzt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist. Dies hat keine Auswirkung auf deine gesetzlichen Rechte.
- Die Rücksendekosten werden nicht erstattet, sofern die gelieferten Artikel beschädigt oder fehlerhaft sind.