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Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 20 août 2021

Notre société respecte vos droits de confidentialité et nous faisons de notre mieux pour les préserver.

Nous veillons à ce que vos données ne soient traitées par nous que dans la limite de ce qui est nécessaire aux fins suivantes, d'une manière qui garantisse leur pleine sécurité et dans le respect de toutes les lois régissant le traitement des données à caractère personnel, y compris en particulier le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (Journal officiel de l'Union européenne n° 119, p. 1), ci-après désignée " RGPD " et la loi du 10 mai 2018 relative à la protection des données à caractère personnel (Journal des lois de 2018, point 1000).

La présente Politique de confidentialité (peut également être désignée par " Politique ") vous explique comment nous collectons, gérons, utilisons et protégeons vos Données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique ainsi que les Conditions d'utilisation et la Politique en matière de cookies.
Sauf définition contraire, tous les termes de la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans les conditions d'utilisation.

À PROPOS DE NOUS

Dans la présente politique de confidentialité, les termes "Reakiro", "Site Web", "Nous", "Notre", "Nos", " Boutique" font référence à REAKIRO POLAND Sp. z o.o., une entité légale enregistrée conformément aux lois de la Pologne, numéro d'enregistrement REGON: 369280373, siège social: JANA KILINSKIEGO, nr 2, 35-005 Rzeszow, Poland.

Reakiro agit en tant que contrôleur des Données Personnelles des utilisateurs.
Dans le cadre de cette clause, le terme "Utilisateur individuel" désigne toute personne physique qui visite et/ou effectue des achats sur notre Boutique.
Si vous avez des questions relatives à votre vie privée, veuillez nous contacter directement :
• e-mail: [email protected]
• adresse: JANA KILINSKIEGO, nr 2, 35-005 Rzeszow
• téléphone: +48 12 361 3288
• ou par “Contactez-nous” formulaire

SECTION 1 - DONNÉES PERSONNELLES

1.1. Les types de données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation de notre Boutique, nous vous demanderons certaines informations qui vous identifient en tant que personne spécifique ou qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (ici dénommées " Données Personnelles ").Lorsque vous visitez notre Boutique, nous vous demanderons de confirmer votre âge. Nous ne collectons pas les Données Personnelles des utilisateurs de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pourrez pas acheter vous-même des produits sur notre boutique.

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique, nous vous demandons les informations personnelles suivantes :

- Adresse électronique;
- Nom et prénom ;
- Votre adresse de facturation et de livraison (ville, code postal, adresse postale, pays);
- Téléphone

Ces données personnelles sont nécessaires pour effectuer la livraison de notre magasin chez vous. En outre, lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous pouvons identifier votre appareil, optimiser votre expérience en ligne et simultanément protéger notre environnement en ligne.

Données de paiement

Quel que soit le mode de paiement que vous choisissez, nous ne stockons pas et ne pouvons pas utiliser les informations de votre carte de crédit ou les autres informations de paiement.

Formulaire de contact

Si vous choisissez d'utiliser le formulaire de contact, nous vous demanderons de nous communiquer votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous demandons ces informations afin de pouvoir répondre à votre demande. Si vous ne disposez pas d'un compte sur notre site web, nous n'utiliserons pas vos données personnelles à une quelconque fin autre que celle pour laquelle vous nous avez donné votre accord.

Publicité par courriel

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement notre bulletin d'information électronique après avoir reçu votre consentement conformément à l'art. 6 (1) 1 alinéa a) RGPD, en utilisant les données requises ou divulguées par vous spécifiquement à cette fin. Nous vous enverrons des informations intéressantes sur nos produits et des offres spéciales.
Vous pouvez vous désinscrire du service de newsletter à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez soit envoyer un message aux coordonnées indiquées ci-dessous, soit utiliser le lien de désinscription figurant dans la newsletter.
En cas de désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser ultérieurement vos données personnelles dans le cadre et de la manière autorisés par la loi, dont nous vous informons dans le présent avis.

Les informations suivantes sont collectées dans le cadre de la newsletter :

- Adresse électronique

Veuillez noter que si vous ne vous êtes pas abonné à la newsletter, nous pouvons quand même vous envoyer des lettres par courrier électronique, mais uniquement dans les cas où la loi nous oblige à vous fournir certaines informations (par exemple, lorsque nous modifions nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer en vous envoyant un courrier électronique).

1.2. Objectif de la collecte de données

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement à certaines fins et selon les fondements juridiques prévus par la loi.

Nous traitons vos données personnelles afin d'assurer le fonctionnement de notre Site Internet, conformément à ses Conditions Générales. Cela inclut notamment la possibilité de s'inscrire sur le Site Internet et de passer des commandes de nos produits.

Suite à la décision d'acheter nos produits, vos Données Personnelles sont utilisées afin d'effectuer les transactions de vente. Elles incluent notamment la réception des paiements de votre part, la livraison des produits au lieu indiqué par vous.

Nous traitons vos Données personnelles à des fins de marketing, ce qui implique notamment la promotion de notre gamme de produits. Nous souhaitons que vous ayez une connaissance actualisée de nos produits et de nos réalisations, et en particulier que vous receviez des informations sur les nouveaux produits et les offres uniques. Veuillez noter que si vous avez donné votre consentement, vous pouvez utiliser l'option de désinscription à tout moment en cliquant sur le bouton de désinscription dans le courrier reçu ou en nous envoyant une demande de "Retrait de mon consentement".

1.3. Période de traitement de vos données personnelles

La période pendant laquelle nous traitons vos Données Personnelles dépend de la finalité du traitement. En conséquence :
1) Aussi longtemps que vous souhaitez utiliser votre compte sur notre Site Internet ; tout au long de cette période, vos données seront traitées par Reakiro. Les demandes concernant la consultation ou la correction des données personnelles stockées ou la suppression d'un compte peuvent être envoyées à :  [email protected]
2) Dans le cas où vous achetez des produits sur notre site Web sans utiliser de compte - pendant la période de communication ; après cette période, nous traiterons vos données personnelles pour des raisons liées à la gestion de nos activités. Nous y sommes contraints par les dispositions sur la protection des données personnelles. Au cours de la période pendant laquelle nous sommes obligés de traiter ces données, nous le ferons conformément aux dispositions de la loi. Toutefois, cette période de traitement n'excèdera pas 5 ans.

1.4. Licéité du traitement

Selon la finalité du traitement de vos Données Personnelles, la base légale est le fait que cela est nécessaire pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée (article 6(1)(b) du RGPD) ou avec le consentement que vous donnez lors de l'utilisation des formulaires sur notre Site Internet (article 6(1)(a) du RGPD). Le traitement de vos données personnelles peut également être fondé sur le fait que le traitement est nécessaire pour atteindre les objectifs résultant des intérêts légalement justifiés poursuivis par Reakiro (article 6(1)(f) du RGPD).
Veuillez noter que ce traitement de vos Données personnelles ne portera atteinte à aucun de vos droits et intérêts et que nous n'utiliserons pas vos Données personnelles à d'autres fins.
Si nous traitons vos Données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, nous examinerons et équilibrerons tout impact potentiel sur vous et vos droits en vertu de la protection des données et de toute autre loi pertinente.

1.5. Collecte de vos données personnelles

Toutes les Données personnelles que nous traitons conformément à la présente Politique de confidentialité sont fournies directement par vous (par exemple, les Données que vous nous fournissez lors de l'inscription ou en nous envoyant vos demandes via le formulaire " Nous contacter ").

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Nous collectons et traitons vos Données Personnelles avec votre consentement comme base légale. Nous vous demanderons votre consentement au moment de passer votre commande sur notre site web. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail  [email protected]

SECTION 3 - COOKIES

Les cookies sont de petits éléments d'information qui renseignent votre ordinateur sur les interactions précédentes avec notre site Web. Ces cookies sont stockés sur votre disque dur, et non sur notre site web. En fait, lorsque vous utilisez notre site Web, votre ordinateur nous montre ses cookies, indiquant à notre site Web si vous l'avez utilisé auparavant. Cela permet à notre site web de fonctionner plus rapidement et de se souvenir des éléments liés à vos visites précédentes (par exemple, votre nom d'utilisateur), pour vous faciliter la tâche. Sur notre Site Internet, nous utilisons deux types de cookies : les cookies fonctionnels et les cookies analytiques.

3.1 Les cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont utilisés pour améliorer votre expérience en ligne. Ces cookies, entre autres, gardent la trace de ce qui est placé dans le panier d'achat. L'utilisation de ces cookies ne nécessite pas d'autorisation préalable.

3.2 Cookies analytiques
Les cookies analytiques sont utilisés pour réaliser des études de marché et des analyses. Les données recueillies avec ces cookies analytiques sont anonymisées, devenant ainsi inutiles pour les autres. L'utilisation de ces cookies ne nécessite pas d'autorisation préalable.

SECTION 4 - VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

- Droit d'être informé
Ce droit signifie que vous pouvez obtenir de notre part des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles;

- Droit d'accès
Ce droit vous permet de recevoir des informations de notre part sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur les finalités de leur traitement.

- Droit de rectification
Ce droit vous permet d'obtenir de notre part, sans retard excessif, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.

- Droit à l'effacement, "droit à l'oubli".
Ce droit signifie que vous pouvez demander la suppression de vos Données personnelles, que nous détenons et traitons, mais veuillez noter que nous ne pouvons supprimer vos Données personnelles que s'il n'existe aucune obligation légale ou réglementaire de les conserver.

- Droit à la restriction du traitement
Ce droit signifie que vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos Données personnelles, mais veuillez noter qu'il y a certaines catégories de données dont nous avons besoin, par exemple pour compléter la livraison à votre adresse, donc si nous cessons de les traiter, vous ne serez pas en mesure de recevoir les produits de notre Boutique.

- Droit à la transférabilité des données
Ce droit signifie que vous pouvez nous demander de transmettre vos données personnelles à un autre responsable de traitement des données.

- Droit d'opposition
Vous pouvez refuser de recevoir les supports marketing envoyés par e-mail, pour cela vous pouvez utiliser le "bouton de désinscription" dans le message électronique. Vous pouvez également retirer votre consentement concernant le traitement des données personnelles, mais uniquement dans les cas où la base juridique du traitement de vos données repose sur votre consentement. Vous pouvez en savoir plus dans la clause 2 "Consentement" de cette politique de confidentialité.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où vos Données sont traitées si vous pensez qu'il y a des violations de la vie privée vous concernant.

Vous trouverez ici de plus amples informations et les coordonnées des autorités de protection des données de l'Union européenne (UE) et de l'Espace européen de libre-échange (AELE) - https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

SECTION 5 - DIVULGATION

Nous ne divulguons vos Données personnelles aux tiers que lorsque nous y sommes obligés par la loi ou toute autre législation en vigueur.

Nous partagerons les informations avec les agences gouvernementales si la loi l'exige. Nous coopérons avec les autorités gouvernementales, les responsables de l'application de la loi et les parties privées pour faire appliquer et respecter la loi. Nous divulguerons des informations vous concernant à des fonctionnaires ou à des agents chargés de l'application de la loi si cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des plaintes et à des procédures légales, à la demande des autorités gouvernementales ou d'autres tiers menant une enquête, pour protéger nos biens et nos droits ou ceux d'un tiers, pour préserver la sécurité du public ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter une activité que nous pouvons considérer comme illégale, frauduleuse ou contraire à l'éthique. Nous avons le droit de partager vos Données Personnelles à de telles fins en vertu de la clause 6.1.c) du RGPD (Règlement général sur la protection des données).

Toutes vos Données personnelles, qui sont traitées par nous, sont stockées sur le territoire de l'Union européenne. Mais veuillez noter que si vous avez donné votre consentement pour recevoir des supports marketing, nous pouvons divulguer certaines catégories de vos Données personnelles comme mentionné ci-dessus aux tiers, qui peuvent être situés sur le territoire en dehors de l'UE, mais seulement à ceux qui fournissent le niveau adéquat de protection des données.

Veuillez noter que vos Données personnelles sont stockées sur le serveur virtuel de notre hébergeur Google Cloud.

Si nous devons transférer vos Données personnelles en dehors de l'Union européenne à des tiers autres que ceux mentionnés dans la présente clause, vous en serez informé et nous vous demanderons votre consentement en cas de transfert. Dans tous ces cas, vos Données Personnelles ne peuvent être transférées qu'aux sociétés ou organisations situées en dehors de l'UE, qui offrent un niveau adéquat de protection des données.

SECTION 6 - SERVICES DE TIERS

Nous utilisons des services tiers pour effectuer des transactions et exécuter les services de notre magasin. Ces fournisseurs ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent.

Les prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos opérations d'achat.

Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces derniers.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des locaux situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire de services ou ses installations sont implantés.

Dès que vous quittez notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation de notre site Web.

Nous avons intégré le Trusted Shops Trustbadge sur notre site Web afin d'afficher notre Trusted Shops Trustmark. Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans le cadre de la commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6 (1) 1 alinéa f) du GDPR qui prévaut dans le processus de mise en équilibre des intérêts. Le Trustbadge et les services de badge de confiance publiés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne.

À chaque utilisation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, le volume de données transférées et le fournisseur émetteur de la demande (données d'accès), et qui documente la demande. Ces données d'accès ne sont pas analysées et sont automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site web.

Service de coursier
Pour les livraisons de notre magasin, nous utilisons un service de coursier. Ce service effectue l'expédition entre notre société et votre adresse. À cette fin, la société de livraison doit avoir accès aux informations concernant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone.

Service de marketing
Reakiro est assisté par une société spécialisée dans les activités de marketing et de communication. Leur accès aux informations personnelles est très limité, et le plus souvent anonymisé.

Services de paiement
Chez Reakiro, nous utilisons des services de paiement externes pour effectuer des transactions (par exemple, des paiements par carte de crédit). Vous pouvez en savoir plus sur les méthodes de paiement disponibles dans notre section Expédition et Paiement.

SECTION 7 - ENFANTS

Nous ne collectons pas sciemment les Données Personnelles des enfants de moins de 18 ans. À cet effet, en utilisant notre Site Internet, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Si nous découvrons que des informations concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour supprimer toutes ces données de nos registres.
Veuillez noter que si vous avez connaissance de données que nous avons collectées sur des enfants de moins de 18 ans, contactez-nous immédiatement par courriel à  [email protected]

SECTION 8 - COMMENT NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous soucions de votre vie privée et prenons des mesures commercialement raisonnables pour aider à protéger et à sécuriser les informations que nous recueillons et stockons à votre sujet, telles que le cryptage des données et la pseudonymie. Lorsque vous saisissez vos informations, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Nous utilisons également la stricte sécurité du transport HTTPS pour ajouter une couche supplémentaire de protection pour nos utilisateurs.

En outre, conformément au principe de limitation du stockage du traitement des données, nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (si nous traitons les données en vertu de votre consentement), ou que vous décidiez d'arrêter d'utiliser nos services et de supprimer votre compte.

Toutefois, si la loi ou une réglementation obligatoire nous impose de conserver vos Données personnelles plus longtemps ou si nous avons besoin de Données personnelles pour faire valoir ou nous défendre contre des poursuites judiciaires, nous conserverons vos Données personnelles jusqu'à la fin de la période de conservation en question ou jusqu'à ce que les poursuites en question aient été réglées.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité à l'avenir, si cela s'avère nécessaire pour assurer la conformité avec les lois et réglementations en matière de protection des données. Dans ce cas, nous vous enverrons une lettre de notification dans votre boîte mail. Nous utiliserons toujours vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant votre vie privée, veuillez nous contacter:
• e-mail: [email protected]
• téléphone: +48 12 361 3288
• ou par  “Contactez-nous” formulaire.